Política de Privacidade do 75bet

1. Controlador de Dados e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 75bet, operando sob o domínio 75bet.cam, é o controlador de dados responsável pelo processamento de suas informações pessoais. Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) para supervisionar nossa conformidade com a LGPD e atender solicitações relacionadas à privacidade.

Contato do DPO:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "LGPD — Solicitação de Dados Pessoais"
• Prazo de Resposta: Até 15 dias conforme estabelecido pela LGPD

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você interage com nossa plataforma:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Informações de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo, país de residência.
• Documentos de Identificação (KYC): Cópias digitais de RG, CNH ou Passaporte, comprovante de residência recente, selfie de verificação segurando documento.
• Informações Financeiras: Detalhes de contas bancárias, chaves Pix, histórico de transações (depósitos e saques), métodos de pagamento utilizados.
• Informações de Comunicação: Mensagens enviadas ao suporte, respostas a pesquisas, feedback, reclamações ou elogios.
• Preferências de Marketing: Consentimento para receber comunicações promocionais, preferências de idioma e notificações.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e versão, sistema operacional, configurações de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, informações de rede móvel.
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, jogos acessados, apostas realizadas, cliques, interações, padrões de navegação, referência de origem (como você chegou ao site).
• Dados de Geolocalização: Localização aproximada baseada em endereço IP para verificar conformidade jurisdicional e prevenir fraude.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares. Consulte a Seção 7 para detalhes sobre cookies.

2.3. Dados de Terceiros

• Provedores de Verificação de Identidade: Dados de validação de CPF obtidos de bases públicas da Receita Federal do Brasil.
• Processadores de Pagamento: Confirmações de transações de provedores de Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos e outras instituições financeiras.
• Provedores de Prevenção de Fraude: Dados de risco e pontuações de fraude de serviços especializados em segurança.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas, sempre dentro dos limites estabelecidos pela LGPD:

3.1. Prestação de Serviços

• Criar, gerenciar e manter sua conta de jogador
• Processar depósitos, apostas, ganhos e saques
• Fornecer acesso a jogos de cassino, apostas esportivas e outros produtos
• Administrar bônus, promoções e programa VIP
• Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos
• Processar suas solicitações e comunicações

3.2. Cumprimento de Obrigações Legais

• Verificar sua identidade e idade (proibição de menores de 18 anos)
• Cumprir regulamentações de KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering)
• Prevenir lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e outras atividades ilegais
• Responder a solicitações de autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias
• Manter registros de transações conforme exigido por lei (geralmente 5 anos)
• Cumprir obrigações fiscais e de auditoria

3.3. Segurança e Prevenção de Fraude

• Detectar, prevenir e investigar fraude, trapaça e abuso da plataforma
• Identificar múltiplas contas, contas duplicadas e atividades suspeitas
• Proteger a integridade dos jogos e garantir jogo justo
• Monitorar transações financeiras incomuns ou de alto risco
• Prevenir acesso não autorizado e violações de segurança

3.4. Melhoria de Serviços e Análise

• Analisar padrões de uso para melhorar funcionalidades da plataforma
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback
• Desenvolver novos recursos, produtos e serviços
• Otimizar a experiência do usuário e personalizar conteúdo
• Testar novas tecnologias e inovações

3.5. Marketing e Comunicações (com seu consentimento)

• Enviar ofertas promocionais, bônus exclusivos e notícias da plataforma
• Informar sobre novos jogos, recursos e atualizações
• Enviar comunicações de marketing personalizadas baseadas em preferências
• Importante: Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link "Cancelar Inscrição" em qualquer e-mail ou ajustando suas preferências na conta.

4. Base Legal para Processamento de Dados

Nos termos do Art. 7º da LGPD, processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Processar dados necessários para fornecer os serviços que você solicitou (criar conta, processar apostas, pagar ganhos).
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Verificação KYC, prevenção de lavagem de dinheiro, resposta a ordens judiciais e regulatórias.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Prevenção de fraude, segurança da plataforma, análise de dados para melhoria de serviços, proteção de direitos em processos judiciais.
• Consentimento (Art. 7º, I): Marketing direto, cookies não essenciais, compartilhamento de dados com terceiros para finalidades específicas. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Proteção da Vida (Art. 7º, VII): Uso de dados em situações de emergência para proteger vida ou integridade física.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

O 75bet nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários quando necessário e dentro dos limites legais:

5.1. Provedores de Serviço e Parceiros

• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e outros (para fornecer jogos de cassino e processamento de apostas).
• Processadores de Pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos e instituições financeiras (para processar depósitos e saques).
• Serviços de Verificação KYC: Empresas especializadas em verificação de identidade e validação de documentos.
• Serviços de Hospedagem e Nuvem: Provedores de servidores e infraestrutura técnica.
• Ferramentas de Análise e Marketing: Plataformas de e-mail marketing, análise de dados e CRM (Customer Relationship Management).
• Serviços de Prevenção de Fraude: Empresas especializadas em detecção de fraude e lavagem de dinheiro.

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas.

5.2. Autoridades Legais e Reguladoras

• Autoridades policiais e órgãos de aplicação da lei (em resposta a investigações legais)
• Tribunais e autoridades judiciais (em processos legais)
• Reguladores de jogos e autoridades de licenciamento
• Receita Federal do Brasil e autoridades fiscais (para cumprimento de obrigações tributárias)

5.3. Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização empresarial, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora, sempre com garantias de continuidade de proteção.

6. Transferência Internacional de Dados

Como uma plataforma internacional licenciada, alguns de nossos provedores de serviço e servidores podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que:

• O país de destino possui legislação de proteção de dados adequada (reconhecida pela ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
• Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou mecanismos equivalentes
• Obtemos seu consentimento específico quando exigido por lei
• Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas

Você tem o direito de solicitar informações sobre garantias específicas aplicadas a transferências internacionais de seus dados.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 75bet utiliza cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma.

7.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento da plataforma (login, segurança, processamento de transações). Não podem ser desativados.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site (páginas mais visitadas, erros). Ajudam a melhorar a funcionalidade.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, configurações de conta) para fornecer recursos personalizados.
• Cookies de Publicidade e Marketing: Usados para entregar anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas. Requerem seu consentimento.

7.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou recusar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Você também pode ajustar suas preferências de cookies na seção de configurações da sua conta.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas.
• Armazenamento Seguro: Dados armazenados em servidores protegidos com firewalls, controle de acesso e monitoramento 24/7.
• Controle de Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados e com necessidade legítima podem acessar dados pessoais.
• Autenticação de Dois Fatores (2FA): Disponível para contas de usuário como camada adicional de segurança.
• Pseudonimização e Minimização: Sempre que possível, pseudonimizamos dados e coletamos apenas o mínimo necessário.
• Auditorias e Testes de Segurança: Realizamos auditorias regulares, testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade.
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários recebem treinamento regular sobre proteção de dados e privacidade.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também deve tomar precauções: use senhas fortes, não compartilhe credenciais, faça logout de dispositivos compartilhados e desconfie de tentativas de phishing.

9. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Conta Ativa: Enquanto sua conta estiver ativa e você utilizar nossos serviços.
• Obrigações Legais: Dados financeiros e de transações são retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido por regulamentações de AML e fiscais brasileiras.
• Conta Encerrada: Após encerramento voluntário, dados pessoais são anonimizados ou excluídos dentro de 90 dias, exceto quando a retenção for legalmente exigida.
• Marketing: Se você cancelar o consentimento de marketing, seus dados para essa finalidade são removidos imediatamente (mas dados relacionados à conta continuam sendo mantidos).

10. Seus Direitos sob a LGPD

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]"
• Informações Necessárias: Nome completo, CPF, e-mail registrado, descrição da solicitação
• Prazo de Resposta: Até 15 dias corridos, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa

Podemos solicitar documentação adicional para verificar sua identidade antes de processar certas solicitações. Não cobramos taxas para processar solicitações legítimas, exceto em casos de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas.

11. Proteção de Menores

O 75bet é estritamente proibido para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu informações, tomaremos medidas imediatas para excluir os dados e encerrar a conta. Se você acredita que um menor criou uma conta, notifique-nos imediatamente em [email protected].

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail enviado para o endereço registrado em sua conta
• Aviso destacado na plataforma
• Atualização da data de "Última Atualização" no topo desta página

Recomendamos revisar esta Política de Privacidade regularmente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das mudanças.

13. Reclamações e Recursos

Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados ou não está satisfeito com a forma como tratamos uma solicitação, você tem o direito de apresentar uma reclamação:

• Internamente: Primeiro, entre em contato com nosso DPO em [email protected]. Faremos o possível para resolver a questão rapidamente.
• ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): Você pode registrar uma reclamação junto à ANPD, a autoridade de supervisão de proteção de dados do Brasil. Website: gov.br/anpd

14. Informações de Contato

Para perguntas, dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais:

• Controlador de Dados: 75bet (75bet.cam)
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Endereço Postal: (Consulte a seção "Contato" em nossos Termos e Condições para endereço completo)